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IT外包的英文IT Outsourcing,是指企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理,集中精力发展企业的核心业务。IT外包简单的说就是公司在内部专职电脑维护工作人员不足或没有的情况下,将公司的全部电脑、网络及外设的维护工作转交给专业从事电脑维修维护的公司来进行全方位的维护。

深入的讲还包括高技术含量高附加值的应用系统和业务流程外包服务,协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平,选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处,根据市场的研究数据可以节省65%以上的人员开支,并减少人力资源管理成本,使公司更专注于自己的核心业务,并且可以获得更为专业,更为全面的稳定热情服务。

1、 计算机桌面服务

软件类:各平台操作系统、各类应用软件、各类数据库系统、各类网络终端的安装配置维护服务。

硬件类:各类办公设备(或IT相关设备)运维、设备维修(二级维修)、IMAC(办公设备安装/迁移/升级/变更)、耗材采购/更换等服务。

2、计算机机房、网络、服务器、存储维护服务

机房服务:

机房设备运行有效性保持;记录机房设备运行参数指标;发现和报告设备安全隐患,及时加以处理;数据周期性备份;例行运行设备的性能调整、诊断和保养。

网络服务:

网络建设实施--网络规划的详细设计、布线和网线优化、网络设备安装调试、网络设备新增或升级。

网络日常维护--包括网络故障检测和维修、网络安全保障、网络设备运行保障。防火墙、路由器、交换机等设备的部署、安装DNS服务、划分IP地址、设置VLAN等。

服务器、存储维护服务:

针对IBM、HP、SUN、DELL等系列高中低端服务器和存储设备的技术支持服务、备件支持服务、设备维修服务和全面的系统服务,保证客户高端服务设备的连续正常运行。

3、数据库维护服务 全面的数据库管理服务,包括数据库设计、建模、安装、升级和管理及调优服务。

服务范围包含系统安装、性能优化、健康检查、IT监理、设计规划、系统护航ITIL管理、容量管理、过程改进、实战培训、故障处理、数据拯救等,以领先的技术,出色的管理和全面的解决方案,凭借客户数据中心机房服务项目上有着多年丰富的经验,提供专业全面的服务,确保客户的数据库环境在可用性和性能方面一直保持最高达水平(主要针对Oracle、SQL server Access、MySQL、DB2)。

4、IT运营管理服务

提供包括IT资产管理、供应商服务管理、系统及数据备份、信息安全管理、IT管理制度/流程标准化协助、IT培训与咨询等IT运营管理服务。

5、IT基础架构建设服务

综合布线:为用户提供布线系统的设计、安装、系统认证、培训等全方位服务。

计算机网络系统:公共网络设计、建设,虚拟专用网络设计、建设,各类型网络接入,以及在建设中的设备评估、测试和购买。

安防监控系统:为客户安防监控系统提供从生产、到设计、安装、调试维护的一条龙服务。

其他弱电工程:如防盗报警系统、公共广播、背景音乐系统、有限电视、视频会议系统、门禁IC卡、可视对讲系统、集团电话、接地、防雷工程、光纤布线及测试工程。

6、定期的巡检服务

每月定期为客户提供巡检服务,使客户的IT环境持续保持正常、有序、安全,为客户能够拥有工作效率提供有力保障,根据巡检结果,发现一定规律,预测可能出现的问题以及未出现的潜在问题,及时的优化和解决 ,为客户提供一个无忧的IT工作环境。




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